Digitale hulp

​Wil je gebruik maken van onze online dienstverlening, maar lukt het niet op eigen houtje? Maak dan een afspraak. Deze kan je online of telefonisch vastleggen op het nummer 03 203 27 00. Er wordt telkens zo'n 20 minuten voor je uitgetrokken om 1-op-1 hulp en advies te krijgen. Laagdrempelig en met het nodige geduld. Een laptop of ipad meebrengen mag, maar moet niet.

Waarmee helpen we je?

• hulp met het aanvragen van attesten, documenten, vergunningen, inname openbaar domein, aankoop filmticket,...
• hulp bij jobbonus
  
• het aanmaken van een emailadres
  
• Itsme-account aanmaken en inloggen via Itsme
  
• wegwijs op onze websites 
  
• maken van afspraak voor onze diensten
  
• hulp bij het aanmelden met eID en eID-kaartlezer
• covidsafe ticket of coronapas
  
• Mijn Burgerprofiel
  
•     ...
  

• eID: pin- en pukcode 
• wachtwoorden 
  

​Gratis

​We bieden ook infosessies aan om je digitale vaardigheden te verbeteren. Het aanbod van deze sessies vind je hier.