Heb je een vraag over wonen? Eén adres: Stekr!

Hoe pak je de renovatie van je huis het best aan? Hoe krijg je je energiefactuur naar beneden? Sinds kort geeft Stekr het antwoord op zulke vragen. Die stel je gratis online of aan het gemeenteloket. Mogelijks tref je daar adviseur Nadine Labio.

Van waar komt de naam Stekr?

“Het is een energetische knipoog naar je eigen … stek. De bijhorende slogan ‘en wonen loopt gestroomd’ verduidelijkt onze ambitie: we willen energiezuinig en kwalitatief wonen promoten. Dat is niet alleen beter voor je eigen wooncomfort en portemonnee, maar ook voor het klimaat.”

Inwoners konden toch eerder al voor woonvragen in het gemeentehuis terecht. Wat is er anders?

“Inderdaad, al jaren geleden riepen we het Woonloket en de Woonwinkel tot leven. En sinds kort kwam daar ook nog het Energiehuis bij. Maar op den duur wisten mensen niet meer waar ze voor welk onderwerp konden aankloppen. Daarom hebben we alles gebundeld onder één aanspreekpunt: Stekr. Dat is trouwens een intergemeentelijke samenwerking, want nog in acht gemeenten kunnen inwoners bij ons terecht.”

Jullie krijgen een breed gamma aan vragen voorgeschoteld. Ken jij dan altijd het antwoord?

“Mijn collega-adviseurs en ik zijn van de meeste onderwerpen op de hoogte, ja. Meestal kunnen we dus meteen het gepaste antwoord geven. Maar af en toe gebeurt het natuurlijk dat we zelf iets moeten opzoeken. Dan bellen we de inwoner nadien op met ons advies of verwijzen we hem door naar een gespecialiseerde instelling zoals de Huurdersbond.”

Wat zijn de meest gestelde vragen?

“De meeste vragen gaan over energie- en renovatiepremies. Als je je vooraf goed informeert bij ons, weet je aan welke eisen je moet voldoen om in aanmerking te komen voor wat financiële steun. We krijgen ook veel huurders over de vloer die niet tevreden zijn over de staat van hun huurwoning- of appartement. Wij bemiddelen dan tussen huurder en eigenaar om tot een oplossing te komen. En vragen over zonnepanelen blijven ook brandend actueel.”

Ook een afspraak maken?

Surf naar www.stekr.be of bel 015 28 60 28.